A Comercial J Cruz, comprometida com a transparência e satisfação de nossos clientes, estabelece esta política de entrega para as compras realizadas em nosso site. Utilizamos um modelo de logística de parceiros nacionais (Dropshipping Nacional), garantindo que seus produtos sejam enviados diretamente de centros de distribuição localizados em território brasileiro através das plataformas Dropi e 3 Cliques.
Realizamos entregas em todo o território nacional (Brasil), através de parcerias com os Correios e transportadoras privadas parceiras de nossos fornecedores.
O prazo total para você receber seu produto é a soma do tempo de processamento do pedido e o tempo de transporte.
Tempo de Processamento (Preparação): Após a confirmação do pagamento, o pedido leva de 1 a 3 dias úteis para ser processado, separado, embalado e despachado pelo fornecedor nacional.
Tempo de Trânsito (Transporte): Após o despacho, o tempo de entrega varia de acordo com a sua região e o método de envio selecionado:
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3 a 8 dias úteis.
Interior e demais localidades: 5 a 12 dias úteis.
Prazo Total Estimado: Geralmente, nossos clientes recebem seus produtos entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, baseando-se no peso dos produtos e no CEP de destino. Oferecemos opções de frete econômico e expresso, conforme a disponibilidade para sua região.
Todos os pedidos possuem código de rastreio.
Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado (dentro do prazo de processamento de até 3 dias úteis).
As atualizações de rastreio podem levar até 48 horas após o envio para aparecerem no sistema dos Correios/Transportadora.
Trabalhamos exclusivamente com estoque em solo brasileiro. Isso significa que:
Não há taxas de importação ou riscos alfandegários.
As trocas e devoluções são simplificadas e enviadas para nosso endereço nacional.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. É indispensável que haja alguém no endereço para receber o produto. Caso as tentativas falhem, o produto poderá ficar aguardando retirada em uma agência próxima ou retornar ao remetente. Em caso de retorno por "Endereço Incorreto" ou "Destinatário Ausente", o custo do reenvio será por conta do cliente.
Pedimos atenção total ao preencher o endereço. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do CEP, rua ou número.
Se o seu pedido estiver fora do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente para verificarmos junto ao fornecedor:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 9 9443-7032
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.
